política de Privacidade

Última atualização em 31 de agosto de 2024

A JAVAP Phénix ECO Trade Inc. (“nós”, “nosso”, “nos” ou “Phenix ECO”) respeita a privacidade de seus usuários e está totalmente comprometida em proteger seus dados pessoais e usá-los de acordo com as leis de privacidade de dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e processamos quaisquer dados pessoais que coletamos de você — ou que você nos fornece — em conexão com seu uso de nosso site (www.phenixeco.com) ou nossos aplicativos móveis e nossos serviços de impressão sob demanda (coletivamente, “Serviços”). Ao acessar ou usar nossos Serviços, você indica sua compreensão dos termos definidos nesta Política de Privacidade.

Se você for residente do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu, consulte a Divulgação Adicional para Residentes Europeus abaixo.

Se você for residente da Califórnia, consulte as Divulgações Adicionais para Residentes da Califórnia abaixo.

Se você for residente do Colorado, Connecticut, Indiana, Iowa, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virgínia ou qualquer outro estado que promulgue uma lei de privacidade materialmente semelhante aos estados referenciados, consulte as Divulgações Adicionais para Residentes do Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia abaixo.

Não coletamos, mantemos, divulgamos ou vendemos intencionalmente informações pessoais sobre usuários menores de dezoito (18) anos. Se você tem menos de 18 anos, não use nossos Serviços. Se você tem menos de 18 anos e usou nossos Serviços, entre em contato conosco no endereço de e-mail abaixo para que possamos excluir suas informações pessoais.

1. Histórico

A Phénix ECO fornece serviços tanto para seus clientes empresariais quanto diretamente para usuários finais.

Se você usar nossos Serviços apenas para uso pessoal, você será considerado o “Usuário” e, para fins das Leis de Proteção de Dados, somos o “controlador” dos dados ou o “negócio” coberto, conforme tais termos são definidos na Lei de Proteção de Dados aplicável.

Se você usar nossos Serviços para executar pedidos e entregar produtos a terceiros, você será considerado um “Comerciante”. Ao processar detalhes de contato, informações de pagamento e outras informações listadas na Seção 1 abaixo diretamente relacionadas ao Comerciante, somos o controlador de dados ou negócio coberto. Quando agimos em nome de um Comerciante para cumprir um pedido com relação ao cliente do Comerciante, somos um “processador de dados” ou “provedor de serviços”, conforme tais termos são definidos na Lei de Proteção de Dados aplicável. Quando agimos como um processador de dados, processamos informações de acordo com nossos Termos de Processamento de Dados em nome de nossos clientes.

O termo “Lei(s) de Proteção de Dados” deve incluir qualquer lei aplicável de privacidade ou segurança de dados, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”) e ao Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (conforme definido pelo UK Data Protection Act 2018, conforme alterado pelo Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments, etc.) (EU Exit) Regulations 2019), o California Consumer Protection Act, o Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Delaware Personal Data Privacy Act, Indiana Consumer Data Protection Act, Iowa Consumer Data Protection Act, Montana Consumer Data Privacy Act, Oregon Consumer Privacy Act, Tennessee Information Protection Act, Texas Data Privacy and Security Act, Utah Consumer Privacy Act e Virginia Consumer Data Protection Act, e todas as alterações e regulamentações aplicáveis relacionadas ao acima exposto.

2. Informações coletadas sobre usuários e comerciantes e como as usamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos e processamos sobre você dependem de como você interage conosco e com nossos Serviços. Esta seção fornece as categorias de informações que podemos coletar sobre você, e tais categorias são usadas de acordo com as divulgações em Como Usamos Seus Dados abaixo.

· EUdentificadores: Essas informações incluem seu nome, endereço postal, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

· Informações de pagamento: Essas informações incluem informações relacionadas a detalhes de cobrança e pagamento (incluindo o primeiro e o último dígitos do seu cartão de pagamento).

· Informações comerciais: Essas informações incluem informações sobre Serviços que você comprou ou considerou e suas preferências.

· Dispositivo e identificadores exclusivos: Essas informações incluem informações de atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas, como endereços IP, o dispositivo e o navegador que você usa, páginas de referência, registros de data e hora e cookies.

· Dados de geolocalização: Essas informações incluem informações de localização não precisas que nos permitem determinar sua localização com base nas informações fornecidas em seu endereço IP.

· Informações de áudio: Essas informações incluem chamadas telefônicas gravadas das quais nós ou nossos representantes participamos, conforme permitido pela lei aplicável.

· Identificação emitida pelo governo: Essas informações incluem imagens e dados que podem aparecer em documentos de identidade emitidos pelo governo ou em carteiras de identidade.

· Contente: Informações como suas comunicações conosco e qualquer outro conteúdo que você fornecer, como perfis de mídia social, imagens, vídeos, respostas de pesquisas, comentários, avaliações e depoimentos.

3. Como coletamos seus dados

Podemos coletar dados de diversas maneiras, conforme divulgado nesta seção.

· Diretamente de você: Coletamos informações pessoais que você fornece, como quando você faz uma compra; registra uma conta ou cria um perfil; entra em contato conosco; responde a uma pesquisa; participa de um sorteio, concurso ou outra campanha ou promoção semelhante; se candidata a um emprego; se inscreve para receber e-mails ou boletins informativos ou de outra forma se comunica diretamente conosco.

· Usando tecnologias de rastreamento on-line e outras tecnologias de coleta automática de dados: Quando você visita nossos sites, usa nossos Serviços, abre ou clica em e-mails que enviamos a você ou interage com nossos anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos coletamos automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como cookies. Para obter mais informações, consulte nossa política de cookies clicando aqui.

· Dos comerciantes: Obtemos informações diretamente de comerciantes em nome dos quais podemos estar prestando serviços.

· De plataformas e redes de mídia social: Se você interagir conosco nas mídias sociais ou usar recursos, como plugins, widgets ou outras ferramentas disponibilizadas por plataformas ou redes de mídia social (incluindo Instagram, Facebook, Twitter, Google, LinkedIn e Pinterest) em conexão com nossos sites, coletamos informações que você divulga para nós. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade dessas plataformas de mídia social, revise as políticas de privacidade e as configurações das plataformas e redes de mídia social que você usa.

· De outras fontes: Podemos obter informações sobre você de outras fontes, como provedores de análise de dados, provedores de serviços de marketing ou publicidade, provedores de serviços de prevenção de fraudes, fornecedores que fornecem serviços em nosso nome ou fontes disponíveis publicamente. Também criamos informações com base em nossa análise das informações que coletamos de você.

4. Como usamos seus dados

Esta seção explica como usamos seus dados e identifica as categorias de informações que coletamos e processamos em conexão com eles.

· Fornecendo nossos Serviços: Quando você for um Usuário de nossos Serviços, usaremos os dados coletados conforme necessário para cumprir nosso contrato com você para fins de fornecer, manter ou melhorar nossos produtos e Serviços (incluindo, na medida permitida pela lei aplicável, quaisquer questões em nossos interesses legítimos com relação aos Serviços). Confirmaremos sua identidade, entraremos em contato com você, forneceremos suporte ao cliente (incluindo via chat, na seção de comentários do nosso blog ou outras plataformas, onde você pode nos contatar), operaremos sua conta conosco e lhe enviaremos a fatura.

Para os fins acima mencionados, coletamos e processamos Identificadores, Informações de Pagamento e Informações Comerciais.

· Obrigações legais: Podemos solicitar alguns dos dados pessoais indicados acima para cumprir com as leis aplicáveis e em prol de nossas obrigações legais e interesse legítimo em garantir que usuários e clientes finais não sejam alvos de sanções comerciais, financeiras e econômicas e não apareçam em uma lista relacionada a sanções, incluindo listas mantidas pelo Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) do Departamento do Tesouro dos EUA, o Departamento de Estado dos EUA, o Departamento de Comércio dos EUA, a União Europeia ou o Her Majesty's Treasury of the United Kingdom. Além disso, podemos usar essas informações para estabelecer e exercer nossos direitos e para nos defender contra reivindicações legais.

· Consentimento: Há casos em que coletamos informações específicas para um propósito específico com base no seu consentimento. Isso inclui quando você deu seu consentimento ao registrar sua conta, ao assinar nossa newsletter ou blog, ou ao compartilhar seu endereço de e-mail ou outros dados pessoais conosco para receber qualquer outra informação (por exemplo, nossa lista de subprocessadores).

Nesses casos, processaremos identificadores como seu endereço de e-mail conforme necessário para enviar a você os materiais informativos e/ou promocionais que você assinou, por exemplo, boletins informativos, anúncios de nossos Serviços e outras informações sobre nossos Serviços que você solicitou.

Para comerciantes, não usaremos os detalhes de contato de seus clientes para comercializar ou anunciar diretamente nossos Serviços a eles.

Para obter informações sobre como cancelar a assinatura de e-mails, boletins informativos ou outras comunicações, consulte Suas opções em relação aos nossos serviços abaixo.

· Realizar análises e personalização: Usamos suas informações para conduzir pesquisas e análises, inclusive para melhorar nossos Serviços. Também usamos suas informações para entender sua interação com nossos anúncios, Serviços e nossas comunicações com você. Também usamos suas informações para personalizar sua experiência, para economizar seu tempo quando você visita nossos sites e usa nossos Serviços, para entender melhor suas necessidades e para fornecer recomendações personalizadas para nossos Serviços.

Obtemos as informações de localização que você fornece em seu perfil ou seu endereço IP. Usamos e armazenamos informações sobre sua localização para fornecer recursos e melhorar e personalizar os Serviços, por exemplo, para análises internas e monitoramento de desempenho do Phénix ECO; localização, requisitos regionais e políticas para os Serviços; para conteúdo local, resultados de pesquisa e recomendações; para serviços de entrega e mapeamento; e (usando informações de localização não precisas) marketing.

Ao usar cookies e tecnologia similar em nosso site, podemos coletar dados como informações sobre seu dispositivo, suas preferências e informações preenchidas ao visitar nosso site, sua interação com o site e outras informações usadas para atividades analíticas, de marketing e segmentação (incluindo visitas únicas, visitas recorrentes, duração da sessão, ações realizadas na página da web). Saiba mais sobre como usamos cookies com nossos Serviços clicando aqui.

Para os fins acima mencionados, coletamos e processamos Identificadores de Dispositivos e Únicos.

· Comunicações com você: Usamos suas informações para nos comunicarmos com você, como responder às suas solicitações, dúvidas, problemas e feedback, participar de reuniões com comerciantes e fornecer atendimento ao cliente.

Quando você liga para nossa linha telefônica de suporte ao cliente, podemos monitorar ou gravar a chamada para garantir a qualidade do nosso suporte ao cliente. Se você tiver uma conta Phénix ECO, reteremos a gravação enquanto você tiver uma conta. Se você não tiver uma conta, excluiremos a gravação em até 12 meses ou a reteremos se for necessário para resolver disputas entre você e nós.

Quando você interage com nosso suporte ao cliente por e-mail ou recursos de chat que podem ser oferecidos por software de terceiros, podemos monitorar ou gravar a conversa para garantir a qualidade do nosso suporte ao cliente. Se você tiver uma conta na loja, reteremos a gravação enquanto você tiver uma conta. Se você não tiver uma conta, excluiremos a gravação em 12 meses ou a reteremos se for necessário para proteger nossos interesses legais ou resolver disputas entre você e nós.

Para os fins acima mencionados, coletamos e processamos Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, e Conteúdo.

· Segurança e Prevenção de Fraudes: Como é do nosso interesse legítimo garantir a segurança da nossa rede, usamos suas informações para detectar, investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, incluindo transações fraudulentas. Também usamos suas informações para aplicar nossos termos e procedimentos, prevenir incidentes de segurança e prevenir danos a outros usuários de nossos Serviços.

· Melhorar os serviços, sites ou desenvolver outros produtos: Processamos certas informações sobre o uso de nossos Serviços e site para entender melhor como eles são acessados, para melhorar nossos Serviços e para desenvolver novos produtos e serviços. Esse processamento requer a coleta de informações técnicas, incluindo informações sobre como e quando você acessa sua conta, o dispositivo e o navegador que você usa, e o endereço IP e os dados do dispositivo.

Para os fins acima mencionados, coletamos e processamos Identificadores de Dispositivos e Únicos.

· Marketing e Publicidade: Usamos suas informações para fins de marketing e publicidade, incluindo o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção para você por e-mail. Também usamos suas informações para mostrar anúncios de Serviços e administrar nossos sorteios e outros concursos.

Para os fins acima mencionados, coletamos e processamos Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, Informações Comerciais e Dados de Geolocalização.

5. Informações coletadas sobre os clientes de nossos comerciantes

No curso do fornecimento de produtos e serviços em nome do nosso Comerciante, coletamos e processamos certas informações sobre indivíduos sob a direção de tais Comerciantes (“Dados do Cliente”). Os Dados do Cliente historicamente incluem informações como dados pessoais relacionados ao usuário final de nossos Serviços, quaisquer dados pessoais no conteúdo impresso (quando aplicável), dados pessoais revelados durante o uso de quaisquer serviços Phénix ECO, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e outras informações sobre os clientes do Comerciante.

Se você for um cliente do Comerciante (um usuário final dos nossos Serviços), o Comerciante é o controlador de dados com relação aos seus dados pessoais contidos nos Dados do Cliente e deve fornecer a você as informações sobre como seus dados pessoais são coletados e processados ao usar nossos Serviços. Leia a política de privacidade do Comerciante para obter mais informações. O Comerciante é seu contato para quaisquer perguntas que você tenha sobre como ele lida com seus dados pessoais.

6. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A seguir, detalhamos os tipos de terceiros com os quais compartilhamos informações relacionadas ao seu uso dos Serviços:

· Prestadores de serviços: Para que a Phénix ECO forneça nossos Serviços a você, trabalhamos com terceiros que realizam serviços em nosso nome e com quem compartilhamos dados pessoais para dar suporte aos nossos Serviços (“Provedores de Serviços”). Os Provedores de Serviços incluem:

· Hospedagem e serviços online: As informações que você nos forneceu durante o uso de nossos Serviços, incluindo dados de uso técnico, são compartilhadas para fins comerciais em nossos interesses legítimos com terceiros que fornecem serviços de hospedagem e colocation de servidores, bem como serviços de dados e segurança cibernética.

· Serviços de Fabricação: As informações que você nos forneceu durante o uso de nossos Serviços podem ser compartilhadas com serviços de fabricação terceirizados que contratamos para fornecer nossos Serviços a você.

· Provedores de serviços de e-mail: Seu endereço de e-mail e outros detalhes de contato que você nos forneceu, bem como suas mensagens para nosso serviço de atendimento ao cliente, são compartilhados para fins comerciais em nossos interesses legítimos com serviços de comunicação, distribuição de e-mail e entrega de conteúdo, bem como provedores de sistemas de suporte ao cliente.

· Processadores de pagamento: Informações sobre suas compras e pagamentos são compartilhadas com serviços de faturamento e processamento de pagamentos, serviços de detecção e prevenção de fraudes, consultores contábeis e financeiros, para que possamos fornecer nossos Serviços a você.

· Provedores de marketing analítico e digital: Informações sobre o uso dos nossos Serviços e outras informações recebidas de cookies e tecnologias semelhantes são compartilhadas com serviços de análise da web, gravação de sessão e marketing online.

· Se fornecermos marketing a você, informações sobre sua conta, compras e preferências poderão ser compartilhadas com serviços de marketing.

· Consultores jurídicos, processo legal e proteção: Na medida em que for razoavelmente necessário, podemos ser obrigados a compartilhar informações com terceiros para (1) cumprir com requisitos ou solicitações legais, incluindo quaisquer intimações, reivindicações, disputas ou litígios, (2) proteger nossos interesses legais ou os de terceiros, (3) aplicar ou fazer cumprir nossos acordos e (4) proteger a propriedade ou a segurança nossa ou de terceiros.

Compartilharemos dados pessoais somente com Provedores de Serviços que tenham se comprometido a cumprir com as obrigações estabelecidas nas leis de proteção de dados aplicáveis.

· Afiliados: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas afiliadas (empresas dentro de nossa família corporativa) em nossos interesses legítimos para fins comerciais.

· Clientes empresariais (ou seja, comerciantes): Quando fornecemos Serviços em nome de Comerciantes, forneceremos determinadas informações relacionadas aos seus pedidos e compras.

· EUna Transferência de Negócios: Podemos divulgar ou compartilhar suas informações como parte de uma transação comercial corporativa, como uma fusão ou aquisição, joint venture, reorganização corporativa, financiamento ou venda de ativos da empresa, ou no caso improvável de insolvência, falência ou recuperação judicial, em que tais informações podem ser transferidas a terceiros como um ativo comercial na transação.

· Facilitando solicitações: Compartilhamos informações mediante sua solicitação ou orientação, como quando você opta por compartilhar informações com uma rede social sobre suas atividades usando os Serviços.

Não obstante o acima exposto, podemos compartilhar informações que não o identifiquem (incluindo informações que foram agregadas ou desidentificadas), exceto conforme proibido pela lei aplicável. Para obter informações sobre seus direitos e escolhas sobre como compartilhamos informações sobre você, consulte Suas Escolhas em Conexão com Nossos Serviços abaixo.

Se você for residente de uma jurisdição que concede direitos legais adicionais, consulte a divulgação aplicável, incluindo o seguinte:

· Divulgação adicional para residentes europeus

· Divulgações adicionais para residentes da Califórnia

· Divulgações adicionais para residentes do Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia

7. Períodos de retenção

Podemos reter seus dados pessoais enquanto você tiver uma conta Phénix ECO ou qualquer uma das bases legais acima mencionadas para processamento de dados pessoais ainda existir. Por exemplo, se você cancelar a assinatura de nossos e-mails de marketing, newsletter ou blog, interromperemos o processamento dos dados pessoais para tais propósitos.

Se você tiver usado nossos Serviços sem criar uma conta Phénix ECO, manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com nossa obrigação legal de reter informações relacionadas à prestação de serviços, por exemplo, para fins fiscais.

Após encerrar seu relacionamento conosco excluindo sua conta Phénix ECO ou cessando o uso de nossos Serviços, poderemos continuar a armazenar cópias de seus dados pessoais (e, no caso de Comerciantes, de seus clientes) conforme necessário para cumprir com nossas obrigações contratuais com Comerciantes e obrigações legais, bem como para resolver disputas entre você e nós (ou Comerciantes e clientes aplicáveis), para evitar fraudes e abusos, para fazer cumprir nossos acordos e/ou para proteger nossos interesses legítimos (na medida em que somos autorizados pela lei aplicável a continuar a armazenar cópias para proteger nossos interesses legítimos).

Reservamo-nos o direito de reter dados de uso relacionados aos nossos produtos e serviços, bem como dados que tenham sido anonimizados e/ou agregados, na medida permitida pelas leis aplicáveis.

8. Segurança da Informação

Buscamos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de dados pessoais. Incentivamos você a cuidar dos dados pessoais em sua posse que você processa on-line e definir senhas fortes para sua conta Phénix ECO, limitar o acesso ao seu computador e navegador ao sair após terminar sua sessão e evitar nos fornecer qualquer informação sensível.

9. Suas escolhas em conexão com nossos serviços

A. Conta

Você pode acessar, atualizar ou remover certas informações que você nos forneceu por meio de sua conta (faça login aqui) ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail definido em Informações de contato abaixo. Podemos exigir informações adicionais suas para nos permitir confirmar sua identidade.

Observe que reteremos e usaremos informações sobre você conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

B. Comunicações

· E-mails: Você pode optar por não receber e-mails promocionais nossos a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas nos e-mails para clicar no link de cancelamento de assinatura ou nos enviando um e-mail para o endereço de e-mail definido em Informações de contato abaixo com a palavra CANCELAR ASSINATURA no campo de assunto do e-mail. Observe que você não pode optar por não receber e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta, transações, serviços ou relações comerciais contínuas da Phénix ECO.

C. Cookies e tecnologias de rastreamento

· Biscoitos: Consulte nossa Política de Cookies para obter informações sobre como controlar cookies.

· Não rastrear: alguns navegadores têm um recurso de “não rastrear” que permite que você diga aos sites que não quer que suas atividades online sejam rastreadas. Atualmente, não respondemos aos sinais de “não rastrear” do navegador.

D. Análise

Usamos o Google Analytics para conduzir análises do nosso Serviço. Nós fornecemos a você a capacidade de exercer certos controles e escolhas sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos suas informações. O Google também fornece ferramentas para permitir que você opte por não usar certas informações coletadas pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Observe que sua opção de exclusão só será aplicada ao navegador ou dispositivo específico do qual você optou por não participar.

E. Direitos legais de privacidade

Você pode ter direitos de privacidade legais adicionais sob certas leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando ao California Consumer Privacy Act e outras leis semelhantes que podem entrar em vigor. Para obter mais informações sobre seus direitos sob essas respectivas leis, consulte as seguintes seções, quando aplicável:

· Divulgações adicionais para residentes europeus

· Divulgações adicionais para residentes da Califórnia

· Divulgações adicionais para residentes do Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia

Para obter mais informações sobre como exercer os direitos legais aplicáveis, consulte a seção intitulada Como exercer seus direitos legais de acordo com o GDPR, CCPA ou leis de privacidade mais rigorosas dos EUA abaixo.

10. Divulgação adicional para residentes europeus

Se você for um Usuário ou titular de dados relacionado a um Comerciante localizado na Área Econômica Europeia ou no Reino Unido, você tem certos direitos com relação aos seus dados pessoais de acordo com as Leis de Proteção de Dados na União Europeia e no Reino Unido (coletivamente o “GDPR”).

A. Funções

O GDPR distingue entre organizações que processam dados pessoais para seus próprios propósitos (conhecidas como “controladores”) e organizações que processam dados pessoais em nome de outras organizações (conhecidas como “processadores”). Conforme descrito na Seção intitulada Histórico acima, podemos ser um controlador ou um processador, dependendo das circunstâncias.

· Phénix ECO como Controlador: Somos o “controlador” de dados quando processamos informações diretamente dos Usuários para fornecer nossos Serviços aos Usuários que adquiriram os respectivos Serviços.

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· Phénix ECO como Processador: Somos um processador onde atuamos em nome de um Comerciante para cumprir um pedido com relação ao cliente do Comerciante. Onde atuamos como um processador, processamos informações de acordo com nossos Termos de Processamento de Dados em nome de nossos clientes.

B. Base legal

O GDPR exige uma “base legal” para o processamento de dados pessoais. Nossas bases legais incluem onde: (i) você deu consentimento para o processamento para uma ou mais finalidades específicas, seja para nós ou para nossos provedores de serviços, parceiros ou clientes; (ii) o processamento é necessário para a execução de um contrato com você; (iii) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal; ou (iv) o processamento é necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros, desde que seus interesses e direitos e liberdades fundamentais não anulem nossos interesses.

C. Transferências de dados

Todas as informações que você fornecer podem ser transferidas ou acessadas por nossa empresa controladora no Canadá e nossas empresas afiliadas e subsidiárias em outros países, e nossos Provedores de Serviços (conforme descrito acima) para o fornecimento de nossos Serviços conforme descrito nesta Política de Privacidade. Quando transferimos suas informações globalmente, tomamos as medidas necessárias para garantir a proteção adequada de suas informações, incluindo, conforme aplicável, entrar nas cláusulas Modelo da Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais para terceiros países (ou seja, as cláusulas contratuais padrão) e quaisquer cláusulas equivalentes emitidas pela autoridade competente relevante do Reino Unido.

D. Seus direitos como titular dos dados

Se você for um titular de dados de acordo com o GDPR, sujeito a certas condições, você tem o direito de:

· Acessar, retificar ou apagar quaisquer dados pessoais que processamos sobre você;

· Portabilidade de dados, ou seja, a capacidade de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e a capacidade de transferir esses dados para outro terceiro de sua escolha;

· Restringir ou se opor ao nosso processamento de dados pessoais que processamos sobre você; e

· Quando aplicável, retire seu consentimento a qualquer momento para qualquer processamento de dados.
Para obter mais informações sobre como exercer os direitos legais aplicáveis, consulte a seção intitulada Como exercer seus direitos legais de acordo com o GDPR, CCPA ou leis de privacidade mais rigorosas dos EUA abaixo.

Reclamações GDPR

Se você tiver uma reclamação sobre nosso uso de seus dados pessoais ou resposta às suas solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, consulte a seção intitulada Reclamações abaixo.

11. Divulgações adicionais para residentes da Califórnia

Todos os termos e frases usados nesta seção têm o mesmo significado que essas frases são definidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e seus regulamentos de implementação, conforme alterados (coletivamente, a “CCPA”).

De acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm certos direitos sobre as Informações Pessoais (conforme o termo em letras maiúsculas é definido pela CCPA) que coletamos sobre eles, os quais descrevemos com mais detalhes abaixo.

Somos tanto uma “empresa” quanto um “provedor de serviços” sob a CCPA, dependendo de como você interage conosco. Esta seção se aplica somente às informações pessoais que coletamos em nossa função como empresa. Quando agimos em nome de um Comerciante para cumprir um pedido com relação ao cliente do Comerciante, somos um Provedor de Serviços sob a CCPA. Leia a política de privacidade do Comerciante para obter mais informações sobre como exercer seus direitos sob a CCPA. O Comerciante é seu contato para quaisquer perguntas que você tenha sobre como ele lida com suas Informações Pessoais.

A. Aviso de coleta

Para saber mais sobre as categorias de informações pessoais que coletamos sobre residentes da Califórnia, consulte Informações coletadas sobre usuários e comerciantes acima.

Para obter mais informações sobre como usamos essas categorias de informações pessoais, consulte Como usamos seus dados acima.

Para obter mais informações sobre como coletamos categorias de informações pessoais, consulte Como coletamos seus dados acima e nossa política de cookies encontrada aqui.

Para saber mais sobre como divulgamos categorias de informações pessoais e as categorias de terceiros com os quais divulgamos tais informações, consulte Categorias de informações pessoais divulgadas e Categorias de destinatários abaixo.

Para saber mais sobre por quanto tempo mantemos suas informações, consulte Períodos de retenção acima.

B. Categorias de informações pessoais divulgadas e categorias de destinatários

A divulgação a seguir descreve as categorias de informações que divulgamos às categorias de destinatários de tal divulgação. Para obter mais informações sobre os terceiros aos quais divulgamos informações, consulte Compartilhando Dados Pessoais com Terceiros acima.

· Prestadores de serviços: O tipo de dados que compartilhamos depende do tipo de provedor de serviços. O resumo abaixo detalha os tipos de provedores de serviços e informações relacionadas compartilhadas:

· Hospedagem e serviços online: Podemos divulgar Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, e Dados de Geolocalização.

· Serviços de Fabricação: Podemos divulgar Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, e Dados de Geolocalização.

· Provedores de serviços de e-mail: Podemos divulgar Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, e Dados de Geolocalização.

· Processadores de pagamento: Podemos divulgar Identificadores, Identificadores de Dispositivos e Únicos, e Informações de Pagamento.

· Provedores de marketing analítico e digital: Podemos divulgar Identificadores Únicos e de Dispositivos, bem como Dados de Geolocalização.

· Consultores Jurídicos, Processo Legal e Proteção: Qualquer informação coletada identificada em Informações Coletadas Sobre Usuários e Comerciantes que seja razoavelmente necessária para ser divulgada e não viole nenhuma obrigação legal ou contratual pode ser divulgada de acordo com tal solicitação e/ou exigência.

· Afiliados: Podemos divulgar qualquer informação identificada em Informações coletadas sobre usuários e comerciantes com nossos afiliados quando necessário para o interesse legítimo, incluindo propósitos comerciais apropriados da Phénix ECO e seus afiliados, de acordo com as Leis de proteção de dados.

· Clientes empresariais (ou seja, comerciantes): Podemos divulgar Identificadores e Informações Comerciais.

· EUna Transferência de Negócios: Podemos divulgar qualquer informação identificada em Informações coletadas sobre usuários e comerciantes em conexão com uma transferência comercial quando necessário para o interesse legítimo, incluindo propósitos comerciais apropriados da Phénix ECO e suas afiliadas.

· Facilitando solicitações: Podemos divulgar ou tornar apropriadas as informações identificadas em Informações Coletadas Sobre Usuários e Comerciantes para facilitar suas solicitações razoavelmente de acordo com a CCPA. Com relação às solicitações de redes sociais, as categorias de informações compartilhadas são Identificadores, Dispositivos e Identificadores Únicos, Dados de Geolocalização e qualquer Conteúdo aplicável associado à solicitação.

C. Seus direitos legais sob o CCPA

Se você for um residente da Califórnia, o processamento de certas informações pessoais sobre você pode estar sujeito à CCPA. Onde a CCPA se aplica, esta seção fornece divulgações de privacidade adicionais e informa sobre direitos adicionais importantes como residente da Califórnia. Nunca discriminaremos você por exercer seus direitos, incluindo fornecer um nível ou qualidade diferente de serviços ou negar bens ou serviços a você quando você exercer seus direitos sob a CCPA.

· ESolicitação de Direito de Saber: De acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar informações sobre nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais nos últimos doze (12) meses e solicitar que forneçamos a você gratuitamente as seguintes informações:

1. As categorias de informações pessoais sobre você que coletamos;

2. As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas;

3. A finalidade da coleta de informações pessoais sobre você;

4. As categorias de terceiros aos quais divulgamos informações pessoais sobre você e as categorias de informações pessoais que foram divulgadas (se aplicável) e a finalidade da divulgação das informações pessoais sobre você; e

5. As informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Você pode fazer uma solicitação verificável do consumidor para saber suas informações pessoais duas vezes a cada período de doze (12) meses.

· Direito de acesso: você tem o direito de acessar as informações pessoais que coletamos de você, de acordo com a lei aplicável.

· Direito de solicitação de exclusão: de acordo com a CCPA, você também tem o direito de solicitar que excluamos informações pessoais, sujeito a certas exceções.

· Direito de correção: de acordo com a CCPA, você tem o direito de nos pedir para corrigir ou disponibilizar um meio de corrigir as informações pessoais que coletamos sobre você, sujeito a certas exceções.

· Direito de optar por não vender ou compartilhar informações pessoais:

Você pode solicitar que não vendamos suas Informações Pessoais. Observe, no entanto, que a CCPA define "venda" de forma muito ampla e inclui "vender, alugar, liberar, divulgar, disseminar, disponibilizar, transferir ou comunicar oralmente, por escrito ou por meios eletrônicos ou outros, as Informações Pessoais de um consumidor da Califórnia pela empresa para outra empresa ou terceiro por consideração monetária ou outra consideração valiosa". Usamos serviços que ajudam a entregar anúncios baseados em interesses para você e podemos transferir Informações Pessoais para parceiros comerciais para uso deles. Também podemos disponibilizar Informações Pessoais para Comerciantes relacionadas às suas informações comerciais. Essas práticas são consideradas uma "venda" sob a CCPA.

Você também pode cancelar as vendas relacionadas às vendas baseadas em navegador usando um sinal de preferência de cancelamento, como o Controle de Privacidade Global (GPC) no seu navegador.

Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias. Para obter mais informações sobre como exercer seus direitos legais e limitações que podem ser aplicáveis, consulte Como exercer seus direitos legais sob GDPR, CCPA ou leis de privacidade intensificadas dos EUA abaixo.

D. Aviso de divulgação para fins comerciais

Para saber mais sobre as categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais e as categorias de terceiros com os quais divulgamos tais informações, consulte Como divulgamos suas informações? acima.

E. Aviso de venda

Vendemos suas informações pessoais por meio do uso de certos parceiros de publicidade de terceiros, bem como quando fornecemos suas informações pessoais a comerciantes. Não compartilhamos suas informações pessoais. Também não vendemos ou compartilhamos intencionalmente as informações pessoais de nenhum residente da Califórnia com 16 anos ou menos.

F. Aviso de uso de informações pessoais sensíveis

Não usamos informações pessoais sensíveis de residentes da Califórnia para nenhuma finalidade que não seja permitida pela CCPA. Especificamente, não usamos informações pessoais sensíveis de residentes da Califórnia para derivar características sobre residentes da Califórnia.

G. Aviso de Incentivos Financeiros

Oferecemos aos nossos Usuários e Comerciantes certas oportunidades de desconto que podem ser consideradas um “incentivo financeiro” ou “programa de fidelidade genuíno” sob as Leis de Proteção de Dados aplicáveis (o “Programa”). Tal Programa pode incluir descontos ou cupons fornecidos quando você se inscreve para receber tais descontos ou cupons, o que normalmente exige que você forneça seu nome e informações de contato (como endereço de e-mail) ou participação em uma pesquisa. Consideramos que o valor de suas informações pessoais está relacionado ao valor dos produtos ou serviços com desconto, ou outros benefícios que você obtém ou que são fornecidos em conexão com o Programa, menos a despesa em que incorremos ao oferecer tal oportunidade.

Você pode se retirar de participar de um Programa a qualquer momento entrando em contato conosco usando o método designado estabelecido nas regras aplicáveis do Programa. Por favor, revise todos os termos e condições aplicáveis fornecidos em conexão com tal Programa.

12. Divulgações adicionais para residentes do Colorado, Connecticut, Delaware, Nevada, Indiana, Iowa, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia

De acordo com as leis estaduais, incluindo o Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Delaware Personal Data Privacy Act, Indiana Consumer Data Protection Act, Iowa Consumer Data Protection Act, Montana Consumer Data Privacy Act, Oregon Consumer Privacy Act, Tennessee Information Protection Act, Texas Data Privacy and Security Act, Utah Consumer Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act e outras leis semelhantes que podem ser promulgadas no futuro (cada uma delas uma "Lei de Privacidade Elevada dos EUA"), os residentes aplicáveis têm certos direitos em relação aos dados que coletamos sobre eles. Este aviso descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus Dados Pessoais em nossa capacidade como um "Controlador" sob tal respectiva Lei de Privacidade Elevada dos EUA e os direitos que você tem com relação aos seus Dados Pessoais, incluindo dados pessoais sensíveis. Para fins desta seção, "Dados Pessoais" e "dados sensíveis" têm os significados fornecidos na respectiva Lei de Privacidade Elevada dos EUA e não incluem informações excluídas do escopo geral de tal respectiva Lei de Privacidade Elevada dos EUA.

A. Aviso de coleta

Para saber mais sobre as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você e como as usamos, consulte Informações coletadas sobre usuários e comerciantes e como usamos seus dados acima. Para saber mais sobre as categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais, consulte Compartilhamento de dados pessoais com terceiros acima.

Além disso, podemos coletar e/ou usar tipos adicionais de informações após notificá-lo e obter seu consentimento, na medida em que tal notificação e consentimento sejam exigidos pelas Leis de Privacidade Mais Elevadas dos EUA.

B. Seus direitos sob as leis de privacidade mais rigorosas dos EUA

Se você for residente de um estado com uma Lei de Privacidade de Dados Elevada dos EUA, o processamento de certas informações pessoais sobre você pode estar sujeito à respectiva Lei de Privacidade de Dados Elevada dos EUA. Onde a Lei de Privacidade de Dados Elevada dos EUA se aplica, esta seção fornece divulgações de privacidade adicionais e informa você sobre direitos adicionais importantes como residente de tal estado. Nunca discriminaremos você por exercer seus direitos, incluindo fornecer um nível ou qualidade diferente de serviços ou negar bens ou serviços a você quando você exercer seus direitos sob a Lei de Privacidade de Dados Elevada dos EUA.

· Direito de acesso à informação/correção de dados pessoais imprecisos: Você tem o direito de solicitar acesso aos Dados Pessoais coletados sobre você e informações sobre os propósitos para os quais os coletamos, e os terceiros e provedores de serviços com os quais os compartilhamos. Além disso, você tem o direito de corrigir Dados Pessoais imprecisos ou incompletos. Você pode enviar tal solicitação conforme descrito abaixo. Se você mora no Oregon, também tem o direito de solicitar uma lista dos terceiros específicos aos quais divulgamos seus dados pessoais.

· Direito à eliminação de dados pessoais: Você tem o direito de solicitar, em certas circunstâncias, que excluamos quaisquer Dados Pessoais que coletamos diretamente de você. Você pode enviar tal solicitação conforme descrito abaixo. Podemos ter um motivo legal pelo qual não temos que cumprir com sua solicitação, ou por que podemos cumprir de forma mais limitada do que você antecipou. Se o fizermos, explicaremos isso a você em nossa resposta.

· Direito de correção: Você tem o direito de nos pedir para corrigir, ou disponibilizar um meio para corrigir, as informações pessoais que coletamos sobre você, sujeito a certas exceções.

· Direito de optar por não vender dados pessoais a terceiros: Você tem o direito de optar por não participar de qualquer venda de seus Dados Pessoais pela Phénix ECO a terceiros.

· Direito à Portabilidade: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que você nos forneceu anteriormente como Controlador em um formato portátil. Nossa coleta, uso, divulgação e venda de Dados Pessoais são descritos em nossa Política de Privacidade.

· Direito de Optar pelo Processamento de Dados Sensíveis: Antes de coletar e processar informações pessoais confidenciais, obteremos seu consentimento, conforme exigido pela lei aplicável.

· Direito de optar por não receber publicidade direcionada: Você tem o direito de cancelar a Publicidade Direcionada com base em seus Dados Pessoais obtidos de suas atividades ao longo do tempo e em sites ou aplicativos.

· Direito de optar por não participar da criação de perfil: Você tem o direito de optar por não ter seus Dados Pessoais processados para fins de criação de perfil para promover decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos a seu respeito.

· Direito de Recurso: Se nos recusarmos a tomar medidas em relação a qualquer solicitação que você enviar em conexão com os direitos descritos nas seções acima, você pode solicitar que reconsideremos nossa resposta enviando um e-mail para info@phenixeco.com dentro de 45 dias após o envio de nossa decisão.

Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias. Para obter mais informações sobre como exercer seus direitos legais e limitações que podem ser aplicáveis, consulte Como exercer seus direitos legais sob GDPR, CCPA ou leis de privacidade intensificadas dos EUA abaixo.

C. Direitos de exclusão de Nevada

Se você for um residente de Nevada, você tem o direito de enviar uma solicitação nos orientando a não fazer nenhuma venda de suas informações pessoais. Nós não vendemos suas informações pessoais conforme definido pela lei de Nevada. No entanto, para solicitar a confirmação por e-mail de que não vendemos suas informações pessoais, envie um e-mail para nós com “Nevada Opt-Out of Sale” na linha de assunto e no corpo da sua mensagem.

13. Como exercer seus direitos legais sob GDPR, CCPA ou leis de privacidade intensificadas dos EUA

Se você for um residente aplicável a quem as Leis de Proteção de Dados se aplicam, você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos de acordo com os procedimentos abaixo:

A. Requisitos de verificação

Para certas solicitações, podemos exigir informações específicas suas para nos ajudar a verificar sua identidade e processar sua solicitação. Dependendo da sua solicitação, solicitaremos informações como seu nome, endereço, número de telefone e número da conta (na medida em que disponível) usados em conexão com sua conta ou compras aplicáveis, e podemos solicitar um documento de identidade emitido pelo governo ou data de nascimento. Se não conseguirmos verificar sua identidade, podemos negar suas solicitações de conhecimento ou exclusão.

B. Solicitações para conhecer, acessar e excluir informações

Se as Leis de Proteção de Dados se aplicarem a você, você poderá exercer seu direito de saber, acessar ou excluir informações por qualquer um dos seguintes meios:

· Configurações de Conta: Conforme disposto na seção “Suas escolhas em conexão com nossos serviços” acima, você pode acessar a maioria de suas informações pessoais por meio de sua conta nos Serviços, acessando sua conta Phénix ECO.

· Formulário on-line: Você pode fazer uma solicitação preenchendo este formulário.

· Envie-nos um e-mail: Você pode fazer uma solicitação enviando um e-mail para info@phenixeco.com.

C. Solicitações de correção

Você pode corrigir informações relacionadas à sua conta através dos seguintes meios:

· Configurações de Conta: Conforme disposto em “Suas escolhas em conexão com nossos serviços” acima, você pode acessar a maioria de suas informações pessoais por meio de sua conta nos Serviços, acessando sua conta Phénix ECO.

· Envie-nos um e-mail: Você pode fazer uma solicitação enviando um e-mail para info@phenixeco.com.

D. Direito de optar por não participar de vendas, criação de perfil e publicidade comportamental baseada em contexto

Você pode optar por não vender informações ou dados pessoais preenchendo este formulário para não vender informações pessoais ou enviando um e-mail para info@phenixeco.com.

O uso de certos provedores terceirizados e seus cookies ou outras tecnologias de rastreamento para uso comercial, criação de perfil ou publicidade comportamental de contexto cruzado de tais terceiros deve ser capaz de optar por não participar. No entanto, conforme declarado nesta Política de Privacidade, não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para esses propósitos e, portanto, não oferecemos nenhum direito de opt-out.

Se você acredita que estamos encaminhando informações pessoais a terceiros e que eles estão sendo usados de uma maneira que excede o processamento feito por tais terceiros em nosso nome como um provedor de serviços ou processador (conforme esses termos são entendidos pela lei aplicável), entre em contato conosco pelo e-mail info@phenixeco.com para que possamos analisar o assunto mais detalhadamente.

E. Direito à Portabilidade

Se você deseja receber seus dados pessoais em um formato legível por máquina, entre em contato conosco em info@phenixeco.com. Podemos fornecer instruções sobre como acessar suas próprias informações e baixá-las você mesmo, ou trabalhar com você para fornecer seus dados pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Dados aplicável.

Se a Lei de Proteção de Dados aplicável não lhe conceder o direito de portabilidade, poderemos negar sua solicitação.

F. Agentes Autorizados

Residentes da Califórnia, Colorado e Connecticut podem designar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome para acessar ou excluir informações pessoais. O uso de um agente autorizado deve estar em conformidade com a CCPA e as Leis de Privacidade Elevadas dos EUA, conforme aplicável, incluindo que você deve fornecer ao agente autorizado permissão por escrito e assinada para enviar tal solicitação. Observe que podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não envie prova de que foi autorizado por você a agir em seu nome. Ainda teremos que verificar sua identidade diretamente conosco, de acordo com a lei aplicável.

G. Respondendo a solicitações como um controlador ou empresa coberta

Assim que recebermos sua solicitação, nós a revisaremos, determinaremos se podemos verificar sua identidade e processaremos a solicitação adequadamente dentro do período de tempo permitido pela lei aplicável. Nosso objetivo é atender a todas as solicitações verificadas dentro de 45 dias, de acordo com a CCPA e a maioria das Leis de Privacidade Elevadas dos EUA, a menos que seja necessário responder antes. Por exemplo, se você mora na Europa, nosso objetivo é responder dentro de 30 dias, conforme exigido por lei. Se necessário, extensões conforme permitido pela lei aplicável (geralmente por mais 45 dias) podem ser necessárias e serão acompanhadas por uma explicação para o atraso.

Observe que podemos cobrar uma taxa razoável para várias solicitações no mesmo período de 12 meses, conforme permitido pela lei aplicável.

H. Respondendo a solicitações como um processador ou provedor de serviços

Se seus dados pessoais foram processados por nós em nome de um Comerciante e você deseja exercer quaisquer direitos que você tem com tais dados pessoais, por favor, pergunte diretamente a tal Comerciante. Se você deseja fazer sua solicitação diretamente a nós, por favor, forneça o nome do Comerciante em cujo nome processamos seus dados pessoais. Nós encaminharemos sua solicitação a esse Comerciante e o apoiaremos na medida exigida pela Lei de Proteção de Dados aplicável em resposta à sua solicitação.

14. Links para sites de terceiros

Nossos Serviços podem conter links para outros sites ou serviços. Observe que esses links são fornecidos para sua própria conveniência e informação, e os sites e serviços podem operar independentemente de nós e ter seus próprios avisos de política de privacidade, que sugerimos fortemente que você revise.

15. Alterações na Política de Privacidade

Quaisquer alterações que fizermos a esta Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página. Portanto, recomendamos que você verifique esta página com frequência de tempos em tempos.

16. Reclamações

Se você for um Usuário que adquiriu diretamente nossos Serviços conosco e acredita que processamos ilegalmente seus dados pessoais, você tem o direito de enviar uma reclamação para as informações de contato fornecidas abaixo, ou para sua respectiva autoridade supervisora de proteção de dados. Gostaríamos, no entanto, de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes de você abordar um regulador de proteção de dados e gostaríamos que você nos encaminhasse uma consulta primeiro.

Se você for cliente de um Comerciante (um usuário final dos nossos Serviços), encaminhe sua preocupação primeiramente ao Comerciante relevante.

17. Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre seus dados pessoais ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail info@phenixeco.com.